Политика конфиденциальности сайта SIA “COGNITIO IT”

SIA “COGNITIO IT” обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту информацию о конфиденциальности, чтобы вы знали, почему и как мы собираем ваши данные и как мы будем их использовать.

 

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

В этом разделе представлена ​​следующая информация:

• категории персональных данных, которые мы обрабатываем;
• источники и определенные категории персональных данных, полученные не напрямую от вас;
• цели обработки ваших персональных данных; и
• правовая основа для обработки.

Мы обрабатываем информацию, связанную с предоставлением наших услуг на нашем веб-сайте («данные о транзакциях»). Данные транзакции могут включать вашу контактную информацию, информацию о банковском счете и информацию о транзакции. Данные транзакций обрабатываются для доставки товаров и услуг и для ведения точных записей об этих транзакциях. Правовой основой для такой обработки является выполнение взаимного соглашения и/или заключение договора по вашему запросу, а также наши законные интересы, а именно – надлежащее администрирование нашего веб-сайта и продаж.

Мы можем обрабатывать информацию, которую вы отправляете для подписки на наши электронные письма и информационные бюллетени («данные сообщений»). Данные обмена сообщениями обрабатываются для отправки вам соответствующих сообщений и новостей. Правовой основой для такой обработки является ваше согласие. Кроме того, если мы уже продали вам товары или предоставили услуги на нашем веб-сайте, и вы не возражаете, мы можем обрабатывать данные сообщений, исходя из наших законных интересов, а именно для поддержания и улучшения наших отношений с клиентами.

Мы можем обрабатывать информацию в отношении любого сообщения, которое вы нам отправляете («данные переписки»). Данные корреспонденции могут включать в себя содержание сообщения и метаданные, относящиеся к общению. Если общение инициируется через контактные формы нашего веб-сайта, веб-сайт будет генерировать метаданные, связанные с корреспонденцией. Данные переписки обрабатываются для связи с вами и ведения записей. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащее администрирование нашего веб-сайта и бизнеса, предоставление единообразных и качественных консультационных практик, а также разрешение споров между вами и нашими сотрудниками.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, как указано в этом документе, если это необходимо для соблюдения или защиты юридических требований, возникающих в результате судебных, административных или других внесудебных разбирательств. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно защита и соблюдение наших законных прав, ваших законных прав и законных прав других лиц.

В дополнение к конкретным целям, для которых мы имеем право обрабатывать ваши персональные данные, как указано выше, мы также имеем право обрабатывать ваши персональные данные, если такая обработка необходима для выполнения наших юридических обязательств.

 

НЕКОТОРАЯ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы хотим заслужить и сохранить ваше доверие. Для этого мы будем передавать вашу личную информацию только в случае необходимости.

Мы имеем право делиться вашими данными со следующими категориями третьих лиц, чтобы предоставлять вам наши услуги, как описано в этом уведомлении:

• Мы имеем право раскрывать ваши личные данные нашим страховщикам и профессиональным консультантам, чтобы управлять рисками, получать профессиональные консультации или предъявлять, обеспечивать исполнение или защищаться от претензий;
• Финансовые транзакции, связанные с покупкой товаров на нашем веб-сайте, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. Мы передаем информацию о ваших транзакциях нашим поставщикам платежных услуг только в той мере, в какой это необходимо для целей оплаты, возмещения и подачи жалоб.
• Мы имеем право раскрывать ваши персональные данные другим поставщикам услуг для предоставления определенных услуг. Например, провайдеры хостинга веб-сайтов, компании по доставке, поставщики серверов и их обслуживания, поставщики услуг электронной почты и SMS. В случае привлечения субподрядчиков мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши обработчики данных обеспечивали конфиденциальность персональных данных.

За исключением особых случаев, мы имеем право раскрывать ваши личные данные в соответствии с нашими юридическими обязательствами.

Упомянутые в настоящем пункте третьи лица могут быть также зарегистрированы за пределами Латвийской Республики, Европейского Союза или Европейской экономической зоны. Если мы отправим ваши личные данные таким лицам, мы предпримем все разумные меры для обеспечения надлежащей защиты вашей конфиденциальности. Чтобы получить более подробную информацию о соответствующих мерах безопасности, вы можете связаться с нами по адресу info@cognitioit.com

 

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Ваши личные данные, которые мы обрабатываем для какой-либо конкретной цели или целей, не хранятся дольше, чем это необходимо для этой цели или целей. В любом случае они хранятся не дольше:

• данные о транзакциях будут храниться не более 10 (десяти) лет после окончания предоставления услуги;
• данные обмена сообщениями будут храниться не более 3 (трех) лет после вашего последнего входа в учетную запись или вашей последней покупки (в зависимости от того, какая дата наступит позже);
• данные переписки будут храниться не более 2 (двух) лет после окончания переписки.

Иногда мы не можем точно сказать вам, как долго мы будем хранить ваши личные данные. Например, данные доступа будут храниться столько времени, сколько необходимо для конкретных целей.

Несмотря на другие положения этого раздела, мы имеем право хранить ваши персональные данные, если это необходимо для выполнения наших юридических обязательств.

 

ИНФОРМАЦИЯ О МАРКЕТИНГОВЫХ СООБЩЕНИЯХ

Если вы дали согласие, мы будем отправлять вам маркетинговые сообщения по электронной почте или в текстовом сообщении, чтобы предоставить вам актуальную информацию, которая поможет вам просматривать и находить наши товары.

Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений с сайта www.cognitioit.com в любое время.

Вот как это сделать:

• Нажав на ссылку «отписаться» в любом письме;
• Связавшись с нашей службой поддержки клиентов: info@cognitioit.com

Если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений, мы обновим ваш профиль, чтобы гарантировать, что вы не будете получать такие сообщения в будущем.

Отказ от получения маркетинговых сообщений не означает, что сообщения об Услугах, такие как обновления заказов, будут прекращены.

ВАШИ ПРАВА

В этой части документа представлен обзор ваших прав в соответствии с положениями о защите данных. Поскольку некоторые права являются сложными, это уведомление охватывает только основные аспекты. Мы просим вас ознакомиться с соответствующим законодательством и руководящими принципами для получения полной информации о ваших правах.

У вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:

• Право на доступ к личной информации, которую мы храним;
• Право требовать исправления неточной личной информации о вас, которую мы храним;
• Право потребовать удаления ваших данных;
• Право на ограничение обработки данных;
• Право возражать против обработки данных;
• Право на переносимость данных;
• Право подать жалобу в надзорный орган;
• Право отозвать согласие.

Если вы хотите воспользоваться своими правами, подать жалобу или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@cognitioit.com

1. Право на доступ к данным. Вы имеете право давать согласие или не давать согласие на обработку нами ваших личных данных и, если мы даем согласие, на доступ к вашим личным данным и другой дополнительной информации. Дополнительная информация включает информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных и получателях персональных данных. Предполагая, что права и свободы других лиц не затрагиваются, мы предоставим копию ваших личных данных.

2. Право на исправление данных. Вы имеете право исправить любые ваши данные, которые являются неточными, и, принимая во внимание цели обработки, вы имеете право дополнить любые данные, которые являются неполными.

3. В некоторых случаях вы имеете право на удаление ваших личных данных. К таким случаям относятся: (a) персональные данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или иным образом обработаны; (b) вы отзываете свое согласие и нет других законных оснований для обработки; (c) вы возражаете против обработки в соответствии с определенными правилами защиты данных; (d) обработка осуществляется в маркетинговых целях; или (e) персональные данные были обработаны незаконно. Однако в некоторых случаях вы не сможете воспользоваться этим правом. Исключительные случаи, когда необходима обработка, следующие: (I) для осуществления свободы выражения мнений и информации; (II) для соблюдения наших юридических обязательств; или (III) для установления, осуществления или защиты юридических требований.

4. В некоторых случаях вы имеете право ограничить обработку. К таким случаям относятся: (а) вы оспариваете точность персональных данных; (б) обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления персональных данных; (c) нам больше не нужны личные данные для обработки, но они нужны вам для установления, осуществления или защиты юридических требований; (d) вы возражаете против обработки на основе общественных или законных интересов, пока такое возражение не будет подтверждено. Если обработка ограничена в соответствии с вышеизложенным, мы имеем право продолжать хранить ваши персональные данные. Однако мы будем обрабатывать его только: (I) с вашего согласия; (II) устанавливать, осуществлять или защищать судебные иски; (III) для защиты прав другого физического или юридического лица; или (IV) с целью реализации важных общественных интересов.

5. Вы имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных в связи с вашей конкретной ситуацией. Однако это возможно в той мере, в какой нам необходима обработка данных в соответствии с нашими законными интересами или законными интересами третьих лиц. Если вы возражаете против такой обработки, мы прекратим обработку вашей личной информации, если мы не сможем продемонстрировать законную причину обработки, которая имеет приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или если обработка необходима для установления, осуществления или защиты юридических требований;

6. Вы имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. Если вы возражаете против такой обработки, мы прекратим обработку ваших персональных данных для этой цели.

7. Вы имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных в научных или исторических целях или в статистических целях. Если вы возражаете против такой обработки, мы прекратим обработку личной информации, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах.

8. Право на перенос данных. В той степени, в которой наша юридическая причина для обработки:

1. ваше согласие; или
2. выполнения договора или выполнения действий по вашему запросу до заключения договора, вы имеете право получить от нас ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Однако эти права недоступны, если их реализация негативно влияет на права и свободы других лиц.

9. Если вы считаете, что наша обработка вашей личной информации нарушает положения о защите данных, вы имеете законное право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, адрес ул. Блауманя 11/13, Рига, LV-1011, www.dvi.gov.lv , или иной контролирующий орган в учреждение по адресу вашего постоянного жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.

10. В той мере, в какой наша обработка вашей личной информации основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать свое согласие на обрабоьку данных в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки до отзыва согласия.

***

 

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE

Как и другие веб-сайты, мы также используем файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые позволяют нам обеспечить более быструю и безопасную работу с веб-сайтом. Когда вы посещаете наши веб-сайты, разделы услуг, приложения, инструменты или сайты чата или взаимодействуете с ними, мы или наши авторизованные поставщики услуг можем использовать файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший, быстрый и безопасный опыт работы с веб-сайтом, а также в рекламных целях.

Как правило, файлы cookie не содержат никакой информации, которая могла бы идентифицировать пользователя, но ваша личная информация, которой мы располагаем, может быть связана с информацией, полученной или сохраненной с помощью файлов cookie.

Три способа управления файлами cookie:

• Внешние источники (1)
• Настройки браузера (2)
• Файлы cookie нашего веб-сайта (3)

(1) Файлы cookie от поставщиков услуг

Мы используем службы Google Analytics для анализа того, как вы используете наш веб-сайт. Вы можете узнать больше о политике конфиденциальности Google нажав здесь.

Мы разрешаем следующим доверенным компаниям, соответствующим GDPR, использовать файлы cookie или аналогичные технологии для предоставления рекламных или исследовательских услуг:

• наш веб-сайт использует службу «Google Analytics», чтобы понять, как посетители используют содержимое веб-сайта. Если вы не хотите, чтобы ваш браузер использовал Analytics, вы можете установить надстройку для браузера Google Analytics. Если вы хотите узнать больше о Google Analytics и конфиденциальности, нажмите здесь.
• В целях прямого маркетинга мы имеем право использовать рекламную систему «Google Partners». Это помогает нам показывать вам релевантные предложения. Вы можете изменить эти настройки здесь. Чтобы узнать больше о рекламе и политике конфиденциальности Google, нажмите здесь.
• В целях прямого маркетинга мы имеем право использовать рекламную платформу Facebook, которая, согласно собранным файлам cookie, помогает нам лучше определить потребности покупателя. Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности Facebook, нажмите здесь.

(2) Как вы можете управлять файлами cookie?

Большинство браузеров позволяют пользователям отказываться от файлов cookie или удалять их. Действия могут различаться в зависимости от браузера и его версии. Ниже представлена ​​актуальная информация о том, как заблокировать или удалить файлы cookie на веб-сайтах поставщиков услуг, таких как Chrome; Firefox; Edge и Safari.

Обратите внимание, что удаление или отключение файлов cookie может повлиять на ваш опыт, и вы не сможете воспользоваться некоторыми функциями нашего веб-сайта.

(3) Какие файлы cookie мы используем?

Существует четыре основных типа файлов cookie. Вот как и почему мы их используем:

(1) Функциональные файлы cookie веб-сайта: эти файлы cookie позволяют вам просматривать веб-сайт и использовать доступные функции, такие как «Добавить в корзину».

(2) Файлы cookie для аналитики веб-сайта: эти файлы cookie позволяют вам оценивать и анализировать, как наши клиенты используют наш веб-сайт, улучшают как его функциональность, так и ваш опыт покупок.

(3) Файлы cookie предпочтений клиентов: когда вы просматриваете или совершаете покупки на www.cognitioit.com, эти файлы cookie запоминают ваши предпочтения, чтобы мы могли сделать ваш опыт покупок идеальным и адаптированным специально для вас.

(4) Целевые или рекламные файлы cookie: эти файлы cookie используются для показа вам релевантной рекламы. Эти файлы cookie ограничивают количество показов рекламы и помогают нам измерять эффективность наших маркетинговых кампаний.

 

ДРУГАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сторонние веб-сайты

Мы можем работать с третьими сторонами, обычно называемыми поставщиками услуг, которые имеют право размещать сторонние файлы cookie на наших веб-сайтах или в наших службах, приложениях и инструментах с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам предоставлять вам более качественную, быструю и безопасную работу с веб-сайтом.

Обратите внимание, что на сторонние файлы cookie распространяются политики конфиденциальности третьих лиц, поэтому мы не несем ответственности за эти политики конфиденциальности.

ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАЩИТЕ ВАШЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем время от времени изменять этот документ, чтобы отразить то, как мы обрабатываем ваши данные.

Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас на нашем веб-сайте или иным образом, например, по электронной почте, чтобы вы могли ознакомиться с изменениями, прежде чем продолжать использовать наш веб-сайт.

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?

Мы всегда рады связаться с нашими клиентами (особенно если вы чувствуете, что мы вас подвели или могли бы сделать что-то лучше).

Если:

• у вас есть вопросы или комментарии по этому документу;
• вы хотите, чтобы мы прекратили использовать вашу информацию в будущем;
• вы хотите воспользоваться любым из вышеперечисленных прав или у вас есть жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вы можете связаться с нами, написав по адресу: info@cognitioit.com